nach der großen freude über das q19, schlich sich bald die realität der dienstleistungswüste österreich ein. im speziellen fall beim bäcker, dem der´s angeblich selber tut. ich will ja nicht so sein, aber nach etlichen malen mauliger sprüche, flapsiger kellneransagen und divergierender ausführung des gleichen produkts, brachte des liebsten ansage, dass es unser favorisiertes brot nicht mehr gäbe, das fass zum eh-schon-wiss´n...
so hinterließ ich also einen höflich-sachlichen brief der kritik auf ihrer webpage.
enttäuschenderweise bekam ich keine wiedergutmachung in form eines körberls voll duftenden gebäcks oder zumindest einen gutschein für melange und kipferl.
folgender brief war alles was zurückkam. ich geh heute hin und schau ob sich was geändert hat.

Sehr geehrte Frau knoemoe!

Es tut uns sehr leid, wenn wir Sie verärgert haben.
Bezüglich des Kornblumenbrotes werde ich mich so schnell wie möglich, aber
bis spätestens morgen informieren. Ich bin mir sicher dass die Produktion
wieder aufgenommen wird.
In Bezug auf unsere Mitarbeiter werde ich mich mit dem zuständigen
Verkaufsleiter in Verbindung setzen um den Vorfall (nach Ihren Schilderungen
schon mehrmals vorgekommen) gemeinsam mit den Mitarbeitern zu besprechen!
Bitte verzeihen Sie uns!
Mit freundlichen Grüßen

Bäckerei Felber
Ch...Sch...